【インテーク面接について】（福祉サービスの知識等）

✖です。

１回で終わらせる必要ないですよね。

インテークに関しては定義の中に「初回の面接」としている情報が多いです。
インテークのマナーでも「初対面のマナー」なんて言われていたりします。

しかし、インテークを「初回の面接」としてしまうと、
２回目以降は初回とは言わないですし、
終わらせるも何も、最初の１回が初回（インテーク）じゃん。
なにこの問題？なにが言いたいの？引っ掛け問題？○なの？となってしまいます。なりませんかね？
初回というより、インテークは「初期の段階」と理解しておいたほうが良いと思います。
じゃないと、この問題で躓く場合もあるんじゃないでしょうか？ないかな？
自分はちょっと考えちゃいます。
この場合のインテークは、最初の面接のみを示すわけではないということになります。
インテークは必ずしも１回で終わらせる必要はないですし、複数回になる場合もあります。
インテークの目的には、「相手に安心してもらうこと」「主訴の傾聴（アセスメント）」「住まいの確認」などありますが、初回で終わらせなければならないということはないです。

言葉の定義を「初回面接」と捉えると、迷います。出題者の意図はそこじゃないです。

「終わらせなければならない。」ってところで、相手（クライエント）のことを考えたら、無理に初回で終わらせなければならないなんて✖ってわかりますよね。
問題文は「より適切なものを選べ」ってことで、「終わらせなければならない。」は✖です。

ちなみに、合コンも「初期面接」になると思います。
気に入った方に対して「まだあの人のインテークが終わっていない。」と思ったら、１回で終わらせる必要はありません。再度セッティングしましょう。
すごく真面目なお付き合いを求めているのでしたら、相手によっては「相手を安心させる」のも良いと思いますが、個人的には「相手をドキドキさせる」のがオススメです。
偉そうに言ってしまいましたが、私は合コンに行っても女性にドン引きされることが多いです。

○です。

初めて援助機関を尋ねるときや、ケアマネさんと話をする場面のときって、相談者さんは不安がある場合が多いと思います。
そうじゃない人もいるかもしれませんが、私が経験をさせて頂いてきたインテーク場面では、ほとんどの方が、不安をお持ちだったと思います。

具体的にどんなことをしてくれるのか？
少しでも具体的にわかると不安も和らぐのではないでしょうか？
それらを具体的に説明することは大切ですよね。適切ですよね。

そしてその説明の中で、相談者さんが「毎月１回訪問させて頂きますと言ったら、また来てねとおっしゃって笑顔が見られた。」とか、「施設紹介もできますよと話をしたら、拒否するような態度や発言が見られた」とか、そこらへんも注意深く観察すること大切ですよね。適切ですよね。

よってこの選択肢は○です。

合コンも一緒です。
自分が何をできるのか？相手になにをしてあげられるのか？自分と付き合ったらどんなメリットがあるのか？具体的に説明しましょう。
その説明に対する相手の反応を注意深く観察しましょう。
また偉そうに言ってしまいました。申し訳ありません。
私はバンドマンなので「なにもしてあげられないけど、君のために歌を歌ってあげられるよ。」と説明しますが、注意深く観察すると、どうやらその発言に相手はドン引きをしているようです。

○です。

クライエントに対する「情報提供」「対人関係や環境整備についての助言、提案」を行ったりすることも、必要と言うことですね。

「も」って出たら、○のことが多いなぁと今のところ個人的に思いますが、責任は持てません。

自分が高齢になったら、個人的には「情報提供」や「環境整備についての助言、提案」はしてもらって良いのですが、
高齢になってから、若いケアマネに「対人関係についての助言、提案」は行ってもらいたくねぇなって思います。

ただ「行ったりすることも」ですからね。

私も概ね、対人関係についての助言や提案とかは基本的にあまりしてないと思うのですが、
「ご長男様に連絡取ってみてはどうですか？」とか、
「奥様とあんまり喧嘩しないようにして下さいね。」とか、
思い返してみると、そのくらいはしばしば言ってますね。

「非審判的態度の原則」で、具体的にはお説教のようなことは言ったりしないように気を付けてます。

非審判的態度の原則は、
「善悪を判断じない」「相手を一方的に非難しない」「こちらが相手を一方的に裁いたり、非難したりしない」という原則ですね。

❌です。

インテークは初期の面談、面接、相談です。つまりコミュニケーションです。
初期ということで、クライエントは不安になっている場合もあります。
初期ということで、信頼関係の構築が大切です。
アセスメントシートを見ながら、上から順番にアセスメントシートを埋めるための質問をしていくのは一方的なコミュニケーションとなってしまいます。
そもそも一方的って、相手の気持ちを無視してますよね。
相手を一人の人間として尊重していれば、一方的な形式だけのマニュアル通りだけの対応にはならないと思います。
それじゃ～信頼関係築きにくいですよね。相手も不安になってしまうのではないでしょうか？
基本的には一方的ではなく、双方向的であるのが望ましいとされています。

双方向的なコミュニケーションとは、「互いの感情や意思を伝達しあう」とか、「キャッチボールのようなコミュニケーション」とか表現されたりしています。

そもそも、アセスメント項目の順番に従ってすべて質問する。って、逆に不自然すぎて、なかなかできないと思うのですが、、、、、

問題文再確認します。
インテーク面接について、
情報収集のため、アセスメント項目の順番に従ってすべて質問する。
✖です。

合コンでのコミュニケーションが一方的ではなく、双方向的になっているあなた。
第一段階は突破しています。

○です。

どういう理由で紹介されたのか？それをクライエントが理解しているのかどうか？確認は大切ですよね。

クライエントが、その理由もなにもわかってないまま話が進んでいるとか、こちらが当たり前のように現れて、勝手に話を進めてしまっているとかいったことがないように、そのためにも、援助機関に紹介された理由をクライエント自身が理解しているかどうかを確認することは、重要ですね。

今更なんですが、client（クライエント）って「依頼人」のことで、社会福祉においては「相談者」のこととなるようです。
intakeとか、clientとか、なんでこんな横文字使うのか、私には意図がよくわからないですが、今後、というか今現在、国際化で、この程度の英語はある意味当たり前なのかもしれません。
ただ現役で働いている私からみて、介護保険を利用している方たちから見たら、ますますわかりにくいと思いますが、でもこの部分については関係ないんですかね。

問題文、再確認します。
インテーク面接について、
援助機関に紹介された理由をクライエント自身が理解しているかどうかを確認することが、重要である。○です。

合コンに参加したときは、どういう経緯で、誰の紹介で参加しているのか？自分はどこからきたのか？素性等、そんな相手を安心させるような、堅苦しい説明はいらないと個人的には思います。
職業は？と聞かれたら、福祉関係とか医療関係とか合コンでそんな真面目につまんない返答をしてはいけません。
「キコリ」とか「サムライ」または「サターン」とか言っとけば十分です。
責任は持てませんが。